Limites et protection

Fortunejack Casino : comment garder la main sur votre jeu ?

Jouez à partir de 18 ans, et sachez que les limites de dépôt, de mise, l'auto-exclusion temporaire, la fermeture définitive et les rappels de temps de jeu figurent dans chaque compte.

18+
Cinq repères

Vérifiez ces cinq repères avant de jouer

De quoi retrouver l'âge requis, le cadre légal, le registre national et les contacts utiles sans chercher ailleurs.

Point
Repère
Âge minimum
18+
Licence
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-790265
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nos contacts
Boutons de contrôle

Quels outils trouvez-vous dans votre compte ?

Voici de quoi vérifier, sans attendre, que votre compte contient déjà les réglages qui vous rassurent.

Plafonnez vos dépôts

Le plafond de dépôt fixe ce que vous versez au compte sur une période choisie. Posez-le dès l'inscription, avant le premier versement, quand vous voulez décider du budget à l'avance.

Combien par tour ?

La limite de mise encadre le montant engagé sur chaque tour. Activez-la si vous constatez que les mises montent au fil de la session, avant que cela ne vous surprenne.

Combien de temps loin des tables ?

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au jeu pendant une durée définie, le temps de reprendre de la distance. Demandez-la dès que le jeu occupe une place trop lourde dans vos journées.

Un arrêt, pas une pause

La fermeture définitive met fin à votre compte sans retour prévu. Choisissez-la si vous préférez une sortie nette plutôt qu'une nouvelle pause, ou si les pauses ont déjà été tentées.

Session chronométrée

Les rappels de temps de jeu signalent la durée écoulée pendant que vous jouez. Programmez-les quand vous savez que vous perdez la notion du temps devant les machines.

Réglage encadré

Passez par votre profil et choisissez votre plafond

01

Votre espace personnel

Ouvrez votre profil depuis le menu du compte, puis repérez la rubrique consacrée aux limites. Vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre adresse e-mail.

02

Choisissez votre type de limite

Sélectionnez le plafond qui correspond à votre besoin : dépôt, perte ou temps de session. Contrôlez le libellé avant de continuer, chaque type agissant différemment.

03

Jour, semaine ou mois

Indiquez la somme ou la durée, puis la période qui l'encadre : jour, semaine ou mois. Relisez le récapitulatif pour éviter une valeur que vous regretteriez.

04

Un réglage bien enregistré

Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît. Si rien ne s'affiche, écrivez à [email protected].

La protection des plus jeunes

Parlez-en avant que le jeu ne prenne la place

Une vérification qui protège

Fermez la porte aux inscriptions de mineurs : la vérification d'âge intervient dès l'ouverture du compte. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, sans exception ni tolérance.

Avant le premier clic, après votre absence

Installez un logiciel de blocage sur l'ordinateur ou le téléphone familial : il filtre les sites de jeu avant même la connexion. Ce filtre reste actif après votre départ et ne dépend pas des réglages du compte.

Un soutien pour vous aussi

Abordez le sujet sans reproche, en parlant de ce que vous observez plutôt que de ce que vous supposez. Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, conseille aussi les proches, sept jours sur sept.

Pause ou arrêt

Quand jouer ne vous ressemble plus

Quelques jours de recul avant de rejouer

Vous posez une pause dans votre compte, de quelques heures à quelques jours, sans quitter la plateforme. Le réglage se fait dans votre espace personnel et l'accès aux jeux se ferme pour la durée choisie. Votre solde reste en place et vous retrouvez votre compte à l'échéance.

Activez une longue fermeture

Une auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour anticipé possible. Vous l'activez depuis les réglages, en toute autonomie. Vous ne pouvez plus déposer ni jouer tant qu'elle court, et elle ne s'annule pas d'un simple clic.

Vous voulez fermer la porte pour de bon

En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée se demande ensuite. Elle se dépose en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et elle est strictement personnelle. Elle bloque aussi tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Aide gratuite

Appelez avant que la soirée ne vous échappe

Pour sortir du doute d'être jugé en appelant, sans rien payer ni donner votre nom.

Joueurs Info Service

Une ligne téléphonique et un chat répondent aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00. L'appel reste anonyme, au tarif normal, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers. Le contact se fait par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen simple permet de faire le point sur vos habitudes de jeu, accompagné d'un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'ANJ. Tout se fait en ligne, sans inscription. evalujeu.fr
Le moment du constat

Quand le jeu cesse d'amuser, mieux vaut s'arrêter

Repérer ces signaux tôt change tout : le jeu est un loisir qui a un coût, jamais une source de revenus. Poser une limite avant de jouer, ou faire une pause, reste le premier pas, sans attendre d'y être poussé.

Ce qui doit vous alerter

Voici sept situations qui, réunies ou répétées, méritent votre attention.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous empruntez pour financer un dépôt
  • Vous pensez au jeu hors des sessions
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous négligez sommeil, repas ou travail
Repères rapides

Limites, pauses et fermeture du compte

Une pause courte bloque-t-elle tout mon compte ?
Non. La pause suspend votre accès au jeu pour la durée choisie, le reste du compte et vos fonds restent en place. Le jeu redevient possible dès la fin de cette période, sans démarche supplémentaire.
Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité avant de jouer ?
Le contrôle sert uniquement à confirmer votre âge. L'accès au casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, sans exception. Cette vérification protège aussi votre compte contre une usurpation.
Puis-je annuler moi-même mon auto-exclusion avant la fin ?
Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez fixée, elle ne peut pas être levée à la demande. Choisissez donc une durée réaliste avant de valider, car vous devrez attendre son terme.
Un proche joue trop : vers qui puis-je me tourner ?
Appelez Joueurs Info Service, qui conseille aussi l'entourage d'un joueur, ou contactez SOS Joueurs pour un accompagnement psychologique ou social. Ces lignes écoutent les proches de façon anonyme, sans jugement.
Où modifier mon plafond de dépôt après coup ?
Retournez dans la rubrique des outils de jeu de votre espace personnel, celle utilisée pour le premier réglage. Le nouveau montant s'applique au prochain calcul de votre plafond, dans les mêmes conditions qu'au départ.